Vásárlási feltételek

Jótállási és egyéb feltételek

A Fény-Őr Kft., lakberbazár webáruház szúnyogháló-, harmonika ajtó alkatrészek, szettek és késztermékek, valamint lakberendezési termékek forgalmazója.

1. A „Jótállási Jegy” garanciát biztosít az általa forgalmazott következő termékekre az alábbi feltételekkel:

Érvényesítési határidő

A jótállási igény a jótállás időtartama alatt érvényesíthető, a jótállás időtartama a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint egy termékre vonatkozóan:

1. 1 forintot elérő, de 10 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
2. 10 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
3. 250 000 forint eladási ár felett három év.

E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár, azonban a fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a Vásárló a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

A jótállási határidő a fogyasztási cikk Vásárló részére történő átadásakor indul, vagy ha az üzembe helyezést az Eladó, vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

Ha a Vásárló a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.

2. A jótállás kezdete a termék átvételének napja.
3. A reklamáció elbírálásának előfeltétele a rendelkezésre bocsátott áru árának teljes kiegyenlítése.
4. Nem megalapozott reklamáció esetén az ügyfelet terhelik az esetleges felmerülő plusz költségek.
5. A garancia érvényesíthető minden olyan meghibásodás esetén, amely a termék gyártása során keletkezett vagy anyaghibából ered, szállítás során szenvedett sérülésekre, illetve ami a jótállás alá tartozik.
6. Szállítás során keletkezett sérüléseket, vagy hibásan kapott termékeket az átvételt követően 14 (azaz tizennégy) napon belül be kell jelenteni ügyfélszolgálatunkon.
7. A használat során bekövetkezett meghibásodásokat a meghibásodástól számított 14 (azaz tizennégy) napon belül be kell jelenteni, azzal a kikötéssel, hogy az elhárítás időtartama komplikáltabb meghibásodások esetén meghosszabbodhat.
8. A jótállás nem vonatkozik a következő esetek miatt keletkezett meghibásodásokra:
   1. a termék nem rendeltetésszerű használata.
   2. nem megfelelő karbantartás és szabályozás.
   3. külső tényezők hatása (kémiai anyagok, tűz, stb), valamint betörés.
   4. konstrukciós változtatások végzése, valamint a Fény-Őr Kft. képviselője által megállapított nem megfelelő szerelés elvégzése és az áru átvételekor keletkezett mechanikus sérülések.
   5. elemek elhasználódása.
   6. természeti csapások, természeti erők behatásai.
   7. az elektromos hálózathoz történő nem megfelelő csatlakoztatás.

9. A jótállás nem terjed ki a használat során keletkezett mechanikus meghibásodásokra és repedésekre, valamint azokra a hibákra, amelyek megegyeznek a kötelező normatívákkal. A jótállás továbbá nem terjed ki a karbantartásokra és tisztításokra (ezt a vásárlónak kell elvégeznie), valamint a használati utasításban szereplő szabályozások elvégzésére.
10. A meghibásodások elhárításának módját a Fény-Őr Kft. határozza meg.
11. Az ügyfél köteles a termék mennyiségi és minőségi átvételére, a nyilvánvaló hibák vonatkozásában, amely nem képezheti reklamáció tárgyát az átvétel után. Nyilvánvaló hibának tekintendőek: méretek, beosztások, darabszám, színek, valamint a következő jellegű mechanikus meghibásodások: karcolások, repedések, stb.
12. A jótállás kizárólag a keletkezett meghibásodásokra vonatkozik és a Fény-Őr Kft. felelőssége csak az eladott termék értékének visszaszolgáltatására korlátozódik. A gyártó nem felel a hibás termék által keletkezett más veszteségekért.
13. A Fény-Őr Kft. nem ismeri el azokat a reklamációkat, amelyek az azonos színek árnyalati különbségeire vonatkoznak, különösen tölgy, dió, mahagóni esetén, valamint ugyancsak nem ismeri el a színek strukturális mintázatának különbözőségei vonatkozásában tett reklamációkat sem. Az eltérések a szalaggyártók/termékgyártók által, különböző időszakokban szállított szalagoktól/termékektől függenek.
14. A jótállás azon országok területeire vonatkozik, ahová a Fény-Őr Kft. közvetlenül értékesítette saját termékeit.
15. Az eladott használati termékre vonatkozó alábbi jótállás nem zárja ki, nem korlátozza és nem függeszti fel a vásárló jogosultságát a termék szerződéssel való nem egyezőségének vonatkozásában.
16. Csomagolás, raktározás, valamint szállítás az érvényes normáknak megfelelően.
17. Az ügyfél megismerkedett és elfogadja a Fény-Őr Kft. termékértékesítési és átadási feltételeit.

Egyéb észrevételek:

• nem használhatóak termékeink esetében karcolást okozó tisztítószerek, valamint
• nem szabad az alkatrészeket befesteni festékekkel, lakkal, továbbá más bármilyen egyéb védőfelületet rávinni.

Egyéb információk:

Mellékelten megküldjük az Ön által a Redőnydiszkont webáruházban megrendelt termékeket.

Ön a vásárlástól az áru átvételét követő 14 munkanapon belül elállhat. A terméket telephelyünk visszárukat kezelő címére (Fény-Őr Kft. 2365 Inárcs, Rákóczi utca 68/b.) visszajuttatni. Ilyen módon nem használt, eredeti állapotú, sérülésmentes terméket tudunk visszavenni. 

Feladása a postán keresztül csomagban történhet. A postaköltség a feladót terheli.

A visszaküldött áruk árát (szállítási költséggel csökkentett összeget) a visszaszolgáltatástól számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön részére átutalással. Kérjük ehhez email címünkre juttassa el bankszámla számát. Előre utalásos vásárlás esetén az áruk ellenértékének visszajuttatása minden esetben kizárólag utalással történhet.

Előzetes egyeztetést követően lehetőség van a megrendelt termék cseréjére is (más típusra vagy más színre…stb). Ebben az esetben a csomagküldés díját a megrendelő vállalja. 

Sérült, hibás termék esetén a csere új termékre a következő módon történhet.

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot emailben: info@lakberbazar.hu, vagy telefonon: 06-20/252-1552, és tájékoztasson bennünket a problémáról! A sérült és hibás termékeket minden esetben cseréljük a termék típusának megfelelő határidőn belül. Általában 14 munkanapon belül.

A sérült, hibás terméket a futár visszáruként hozza el Öntől. Kérjük a visszaküldött terméket minden esetben csomagolja be, hogy további sérülés ne keletkezzen rajta.

Nem megfelelő csomagolás miatt újra sérülő termékeket nem áll módunkban visszavenni!

Az új terméket az előzetes egyeztetésnek megfelelően kapja meg tőlünk futárszolgálattal.

Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv, valamint fogyasztói szerződés esetén a 373/2021 (VI.30.) Korm. rendelet szabályai szerint.

Köszönjük, hogy nálunk vásárolt. Bízunk benne, hogy elégedett lesz a tőlünk vásárolt termékekkel!

Üdvözlettel:

Lakberbazár Webáruház

Fény-Őr Kft.

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti

ÉRDEKMÉRLEGELÉSI TESZT kivonat

az Utánvét Ellenőr Kft. által fejlesztett Utánvét Ellenőr technológiai megoldás adatkezelésére vonatkozóan

Bevezetés

Az „Utánvét Ellenőr Kft.” (székhely: 8640 Fonyód, Szigligeti utca 10., cégjegyzékszám:14-09-320385, adószám: 32393640-2-14, továbbiakban: Üzemeltető) által üzemeltetett Utánvét Ellenőr, mint technológiai megoldás azzal a szándékkal született meg, hogy segítse a jogszerűen működő webshopok vásárlóit az utánvétellel történő csomagátvételi kötelezettségeik erősítésében. Jelen érdekmérlegelési teszt elvégzése az Utánvét Ellenőr Kft. és a szolgáltatást használó Webáruház közös adatkezelésén alapul, és a Felek az érdekmérlegelés jogalapjának alkalmazását írásban dokumentálják, tekintettel a GDPR 5. cikk (2) bekezdésére, az elszámoltathatóság elvének való megfelelésre.

A vásárló vásárlási előéletének ellenőrzése, valamint az ezekhez kapcsolódó rendelések kimenetelének elmentése során a vásárló által megadott e-mail címből SHA256 eljárással képzett hash, telefonszám és cím szolgál kiindulási adatként az Utánvét Ellenőr működésében.

A rendszer a fentiek alapján a vásárló csomagátvételéhez tartozó adatokból egy számított mutatószámot^[1] küld vissza a webshopnak, amely a saját beállításai alapján dönt: engedélyezi vagy – ha a kapott mutatószám nem éri el a meghatározott küszöbértéket^[2] – elrejti az utánvétes fizetési módot a vásárló elől, illetve megjelöli a rendelést, mint olyan rendelést, melynél fennáll annak a veszélye, hogy a kiküldött csomagot a vásárló nem fogja átvenni.

Az utánvétellel történő vásárlás esetén ugyanis a vásárló az online megrendelt termék ellenértékét csak utólag, annak átvételekor fogja megfizetni, általában a futárnak vagy az átvevőhelyen, a csomagautomatában. A webshop és a futárszolgálat között fennálló szerződéstől függően az utánvétes fizetés miatt felmerülő “utánvét kezelési díj” a szállítási költségek részét képezi, vagy külön költségelemként kerül a webshopnak felszámításra, így annak ellenértékét részben a vásárló fizeti majd meg, a termék átvételekor.

Az elmúlt években folyamatosan emelkedik a vásárlók által utánvéttel megrendelt csomagok esetében ezen csomagok átvételének megtagadása, elmaradása: ilyenkor a vásárló nem él elállási jogával, nem jelzi ezt a szándékát a webshopnak, hanem egyszerűen nem veszi át a csomagot. Ez folyamatos anyagi veszteséget jelent a webshopot üzemeltető vállalkozások számára, mely a csomagautomaták széleskörű elterjedésével még tovább növekszik.

Az át nem vett csomagokkal kapcsolatosan az Ecommerce Hungary Kisvállalati Tagozata 2023-ban végzett egy felmérést, melyből az alábbi eredmények születtek:

• a vásárlások 63%-ában a vevők az utánvétes fizetési módot választották,
• a webshop üzemeltetők közel négyötöde válaszolta, hogy az át nem vett csomagok aránya minimum 1% volt az összes eladáshoz képest, míg egyharmaduk esetében a 2%-ot is meghaladta ez az arány,
• egy át nem vett csomag átlagosan 2000 és 4000 Ft közötti kárt okoz egy webshop üzemeltetőnek,
• egy év alatt az át nem vett csomagok átlagosan 250.000-500.000 Ft többlet kiadást okoztak a válaszadóknak.

Adatkezelők:

Üzemeltető:

Webáruház

Az adatkezelés jogalapja:

Az adatkezelő jogszabályban meghatározott feladata ellátása során az Európai Parlament és Tanács 2016/679 rendelete 6. cikk f) pontja szerinti jogos érdek alapján végzi az adatkezelést.

Az adatkezelő jogos érdekének beazonosítása, az adatkezelés célja:

Az adatokat az Adatkezelők a GDPR 6. cikk f) pontja alapján kezelik, mely szerint az adatkezelés az adatkezelő jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, mely jogos érdek:

• Üzemeltető esetében: az Utánvét Ellenőr üzemeltetése.
• Webáruház esetében: a vásárlói által szerződésszegéssel potenciálisan okozott károk bekövetkezésének elkerülése vagy azok minimalizálása.

A szolgáltatás célja a webshopok vásárlói által szerződésszegéssel potenciálisan okozott károk bekövetkezésének elkerülése vagy azok minimalizálása.

 Az Üzemeltető oldalán említett jogos érdek alapvetően két elemből tevődik össze:

• a vállalkozás szabadságának, illetve a tulajdonhoz való jog gyakorlása;
• az Utánvét Ellenőr, mint szolgáltatás fejlesztéséhez és ezáltal a webshopok, mint előfizetők megtartásához fűződő, valamint a szerződésszegő magatartás által okozott többletkiadások megszüntetésére vonatkozó jogos gazdasági érdek.

Az érintett személy jogainak, szabadságának beazonosítása:

Nevesített személyiségi jogok a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 2:43. § c); d, e) pontja, a magánélet tiszteletben tartásához fűződő jog, ill. a szolgáltatások szabad megválasztásának jogán alapján. E jogok tekintetében az adatkezelés az érintetteknek a személyes adatok védelméhez való jogát korlátozza annyiban, hogy az érintettek számára a szolgáltatást használó webáruházban – a működés eredményeképpen – az utánvétes vásárlás lehetősége nem feltétlenül lesz elérhető.

Mérlegelés elvégzése:

Az elvégzett hatásvizsgálat (külön részletes dokumentumban) alapján megállapítható, hogy az adatkezelők oldalán fennálló, jogos érdek (szolgáltatások fejlesztéséhez és ezáltal az előfizetők megtartásához fűződő, és  a kár megelőzéséhez fűződő jogos gazdasági érdek, valamint a vásárlók által, szerződésszegéssel potenciálisan okozott károk bekövetkezésének elkerülése vagy azok minimalizálása), illetve a vásárlók oldalán fennálló jogok és szabadságok (magánélet tiszteletben tartásához fűződő jog, a személyiségi jogok, különös tekintettel a személyes adatok védelméhez fűződő jogra,) és az azokkal kapcsolatos érdekek között egyensúly áll fenn abban az esetben, ha az adatkezelők maradéktalanul érvényre juttatják és biztosítják az alábbi meghatározott garanciákat.

• Átláthatóság, megfelelő tájékoztatás
• Tiltakozás és egyéb érintetti jogok gyakorlásának elősegítése
• Hash-elt adatbázis
• Utánvét helyett egyéb vásárlási módok elérhetővé tétele (nincs kizárva az online vásárlásokból, nem kitiltott).

Továbbá a személyes adatok ilyen módon történő kezelése célhoz kötött, az adattakarékosság és a korlátozott tárolhatóság figyelembevételével történik.

Személyes adatkezeléssel érintettek:

A webhopokon (a webshop vagy másnéven webáruház tulajdonképpen egy termékeket és szolgáltatásokat értékesítő weboldal) vásárló fogyasztó. Általában online bevásárló kosár tartozik hozzá, amelybe virtuálisan pakoljuk bele a megvásárolni kívánt árut.

A kezelt adatok köre:

Az adatkezelés ideje: az adat létrejöttét követő 8 év.

Az érintett megfelelő tájékoztatásának, az érdekmérlegelés dokumentálásának megvalósulása:

Jelen érdekmérlegelési teszt kivonat az Utánvét Ellenőr valamint az érintett webáruház weboldalán minden érintett számára elérhető.

Budapest, 2024. 02.13.

^[1] Mutatószám: a vásárló megbízhatóságát jelképező -1 és +1 közötti szám. A reputáció képlete és számítása itt található.

^[2] Küszöbérték: az adott webshop érzékenységét jelképező szám, mely megadja, hogy egy vásárlónak milyen mutatószámmal kell rendelkeznie a pozitív elbírálás érdekében.

AKCIO10 kupon szabályzat

- AKCIO10 KUPONUNK 2024.06.12-től 2024.06.30-ig érvényes. 

Más időpontban leadott rendelésekre a kedvezmény nem vehető igénybe!!!

- Egy vásárló egy email címen, egy kedvezményt érvényesíthet, egy megrendelésben.

- A kupon kódot a megrendelés leadásakor kell feltüntetni a megfelelő helyre, ahol a kupon felirat található.  

- A kuponkódot a webáruházban, email-ben, valamint az üzletünkben leadott rendelés esetén is lehet érvényesíteni. Telefonon nem tudunk rendelést felvenni továbbra sem.

- A kupon érvényesítése nem automatikus. A webáruházban megrendelés leadásakor a vásárlónak kell feltüntetnie, emailben történő rendeléskor az email-ben fel kell tüntetni, valamint az üzletben történő rendeléskor jelezni kell, vagyis be kell diktálni a kupon kódot a rendelés felvételekor a kollégának!

- A kupon akció lényege:

            1.) 1,-Ft feletti vásárlás esetén 10% kedvezményt biztosítunk az AKCIO10 kuponkód megrendelő általi érvényesítésével. 

           - A megrendelés végösszegébe, melyre a kupon felhasználható a szállítási költség nem tartozik bele, vagyis csak a termékek végösszege után érvényesíthető.

- A két kedvezmény nem vonható egybe, vagyis aki igénybe veszi az egyik kupon kedvezményt, az nem veheti már igénybe a másik kupon kevezményét. Ez érvényes minden aktuálisan futó kupon kedvezményünkre is. 

- Emellett más kupon kedvezményünkkel, valamint más játékunkkal sem összevonhatóak a kedvezmények.

Akciós termékekre a kupon NEM használható fel. 

SZUNYOG10 kupon szabályzat

- SZUNYOG10 KUPONUNK 2024.05.01-től 2024.06.30-ig érvényes. 

Más időpontban leadott rendelésekre a kedvezmény nem vehető igénybe!!!

- Egy vásárló egy email címen, egy kedvezményt érvényesíthet, egy megrendelésben.

- A kupon kódot a megrendelés leadásakor kell feltüntetni a megfelelő helyre, ahol a kupon felirat található.  

- A kuponkódot a webáruházban, email-ben, valamint az üzletünkben leadott rendelés esetén is lehet érvényesíteni. Telefonon nem tudunk rendelést felvenni továbbra sem.

- A kupon érvényesítése nem automatikus. A webáruházban megrendelés leadásakor a vásárlónak kell feltüntetnie, emailben történő rendeléskor az email-ben fel kell tüntetni, valamint az üzletben történő rendeléskor jelezni kell, vagyis be kell diktálni a kupon kódot a rendelés felvételekor a kollégának!

- A kupon akció lényege:

            1.) 10.000,-Ft feletti vásárlás esetén 10% kedvezményt biztosítunk az SZUNYOG10 kuponkód megrendelő általi érvényesítésével. 

           - A megrendelés végösszegébe, melyre a kupon felhasználható a szállítási költség nem tartozik bele, vagyis csak a termékek végösszege után érvényesíthető.

- A két kedvezmény nem vonható egybe, vagyis aki igénybe veszi az egyik kupon kedvezményt, az nem veheti már igénybe a másik kupon kevezményét. Ez érvényes minden aktuálisan futó kupon kedvezményünkre is. 

- Emellett más kupon kedvezményünkkel, valamint más játékunkkal sem összevonhatóak a kedvezmények.

Ez a kuponakció, kizárólag szúnyogháló szett termékeink vásárlása esetén használható fel!

MPLCSOMAGPONT ingyenes szállítás szabályzat

- MPLCSOMAGPONT KUPONUNK 2024.06.01-től 2024.08.31-ig érvényes. 

Más időpontban leadott rendelésekre a kedvezmény nem vehető igénybe!!!

- Egy vásárló egy email címen, egy kedvezményt érvényesíthet, egy megrendelésben 5.000,-Ft vásárlás felett.

- Az ingyenes szállítást automatikusan érvényesíti a rendszer a feltételek fennálással mellett. 

- A kupon akció lényege:

            1.) MPL CSOMAG automatás vásárlásokra lehet felhasználni. 

                 - Kizárólag olyan termékekre, melyek a csomagautomatába beleférnek. 

                 - Szúnyogháló szett termékeinket NEM TUDJUK MPL CSOMAGAUTOMATÁBA, VAGY CSOMAGPONTBA SZÁLLíTANI! MEGÉRTÉSÜKET KÖSZÖNJÜK. 

                 - Ez a szállítási akció kizárólag előre kifizetett rendelések esetében vehető igénybe. 

           - A megrendelés végösszegébe, melyre a kupon felhasználható a szállítási költség nem tartozik bele, vagyis csak a termékek végösszege után érvényesíthető.

- A két kedvezmény nem vonható egybe, vagyis aki igénybe veszi az egyik kupon kedvezményt, az nem veheti már igénybe a másik kupon kevezményét. Ez érvényes minden aktuálisan futó kupon kedvezményünkre is. 

- Emellett más kupon kedvezményünkkel, valamint más játékunkkal sem összevonhatóak a kedvezmények.

Ez a kuponakció, szúnyogháló szett termékeink vásárlása esetén NEM használható fel!

Tisztelt Vásárlóink!

A 2021-ben indult hírlevél feliratkozáshoz kapott HIR1000, 1.000,-Ft-os kedvezményre vonatkozó kuponunkat 

2024.07.14-vel kivezetjük. 

Ezt a kuponkódot 2024.07.14 után már nem áll módunkban érvényesíteni. 

Megértésüket köszönjük. 

Lakberbazár Webáruház